Política de Correcciones de Fertisem
En Fertisem E.I.R.L trabajamos con compromiso y transparencia para garantizar que cada pedido, cotización o compra realizada en nuestra tienda online sea correcta y satisfactoria. No obstante, entendemos que pueden presentarse errores humanos o técnicos, por lo cual hemos establecido la presente Política de Correcciones, orientada a brindar soluciones claras, oportunas y confiables a nuestros clientes.
Corrección de datos y pedidos
Si durante o después del proceso de compra detectas un error en tus datos de envío, información de contacto o selección de producto, puedes solicitar una corrección dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Nuestro equipo evaluará el caso y realizará los ajustes necesarios para asegurar una entrega adecuada y sin inconvenientes.
Corrección de precios o promociones
En caso de detectarse un error en precios o promociones publicados en fertisem.pe, Fertisem se reserva el derecho de corregir dicha información y notificar oportunamente al cliente antes de la confirmación del pedido. Este procedimiento busca mantener la transparencia comercial y evitar confusiones en las transacciones.
Corrección de facturación
Si el comprobante de pago (boleta o factura) presenta errores en los datos del cliente, se podrá solicitar la corrección dentro de las 48 horas posteriores a su emisión, conforme a las disposiciones vigentes de SUNAT. Las correcciones solo procederán cuando el error no altere la naturaleza de la operación y se presente la documentación correspondiente.
Compromiso comercial
Esta política reafirma nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de compra profesional y confiable. En Fertisem valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos para que cada transacción sea revisada, corregida y validada antes del despacho final.
Canales de contacto para correcciones
Para solicitar correcciones o realizar consultas relacionadas, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales:
WhatsApp y llamadas : 950 233 689
WhatsApp y llamadas : 959 363 078
Correo electrónico: ventas@fertisem.pe
Horario de atención: Lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Declaración final
En Fertisem, cada detalle importa. Si algo no está correcto, lo corregimos de manera responsable y oportuna para garantizar que recibas tus productos agrícolas y veterinarios con total confianza.
