Política de Respuesta Activa de Fertisem
En Fertisem EIRL comprendemos la importancia de una comunicación rápida y efectiva con nuestros clientes. Por ello, hemos implementado una política de respuesta activa que garantiza atención personalizada, soporte técnico y asesoría especializada en el menor tiempo posible.
Compromiso con nuestros clientes
Nos comprometemos a responder todas las consultas y solicitudes recibidas a través de nuestros canales oficiales —como WhatsApp, correo electrónico, formulario de contacto y redes sociales— en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Si el caso requiere evaluación técnica o seguimiento adicional, un asesor de Fertisem se comunicará contigo para ofrecer una solución específica y profesional.
Canales oficiales de atención
- WhatsApp oficial: 967 867 089
- Correo electrónico: ventas@fertisem.pe
- Sitio web: www.fertisem.pe
Te recomendamos comunicarte siempre por estos canales para garantizar una respuesta segura, confiable y respaldada por nuestro equipo de especialistas agrícolas y veterinarios.
Atención rápida y transparente
Esta política forma parte de nuestro compromiso de calidad y transparencia. En Fertisem creemos que una respuesta oportuna no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece la confianza y la relación a largo plazo.
Horarios de atención
Atendemos de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., garantizando asistencia continua en todo el territorio peruano, con envíos y soporte técnico mediante nuestros aliados Shalom y Olva Courier.
Actualización constante
Esta política se revisa y actualiza de forma periódica para mantener altos estándares de servicio y adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
En Fertisem, tu tiempo y confianza son nuestra prioridad. Resolvemos tus dudas, orientamos tus compras y te acompañamos en cada paso.
